生活援助
生活援助サービスについて 关于生活援助服务
掃除、洗濯、調理など、日々の暮らしをサポート。
住み慣れた家で、自分らしく過ごすお手伝いをします。
支持打扫、洗衣、烹饪等日常生活。
帮助您在住惯的家中过上像自己一样的生活。
生活援助とは？
生活援助とは、お一人暮らしの方や、ご家族の病気などで家事が困難な場合に、ヘルパーが訪問して日常生活の援助を行うサービスです。
単なる「家政婦さん」ではなく、利用者様が在宅生活を続けていくために必要な環境を整える、自立支援の一環としてのケアです。
具体的なサービス内容
① 掃除・整理整頓
居間、寝室、トイレ、浴室など、利用者様が日常生活で使用するお部屋の掃除を行います。ゴミ出しのサポートも可能です。
② 洗濯
洗濯機での洗濯、干す作業、取り込み、畳んで収納するまでの一連の流れをお手伝いし、清潔な衣服で過ごせるよう支援します。
[Image of cooking healthy food]
③ 調理・配下膳
栄養バランスや噛みやすさ（刻み食など）に配慮したお食事を作ります。お買い物から調理、後片付けまで対応可能です。
④ 買い物・薬の受取
近隣の店舗での日用品や食材の買い出しを代行します。また、薬局でのお薬の受け取りも行い、生活基盤を支えます。
私たちが大切にしていること
スタッフの声：
家事のやり方は、ご家庭によってこだわりや「いつもの味」があるものです。私たちは決して自分のやり方を押し付けません。
「お掃除道具はここに」「味付けは少し薄めで」など、利用者様のご希望を丁寧に伺い、その方らしい生活のリズムが崩れないよう、黒子に徹してサポートすることを心がけています。
家事のやり方は、ご家庭によってこだわりや「いつもの味」があるものです。私たちは決して自分のやり方を押し付けません。
「お掃除道具はここに」「味付けは少し薄めで」など、利用者様のご希望を丁寧に伺い、その方らしい生活のリズムが崩れないよう、黒子に徹してサポートすることを心がけています。
よくあるご質問 (FAQ)
Q. 同居家族がいても生活援助を利用できますか？
A. はい、同居のご家族がいらっしゃる場合でも、利用できるケースは多くあります。「日中はお仕事で不在」「ご高齢や病気で家事が難しい」など、ご家族による支援が難しいご事情があればご利用いただけます。まずは一度ご相談ください。
Q. 庭の草むしりやペットの世話は頼めますか？
A. 申し訳ありません。介護保険のルール上、日常的な家事の範囲を超えるもの（庭の手入れ、ペットの世話、大掃除など）は対象外となっております。自費サービスでの対応が可能かご案内いたします。
Q. 家族分の食事も一緒に作ってもらえますか？
A. 介護保険サービスは「利用者様ご本人のため」の制度ですので、ご家族分の調理や洗濯、共有スペース（利用者様が使わない部屋）の掃除はできません。ご本人様分のみの対応となります。
什么是生活援助？
生活援助是指针对独居者或因家人生病等原因难以进行家务的情况下，护理员上门协助日常生活的服务。
这不仅是单纯的“保姆”，而是为了整顿用户继续在家生活所需的环境，作为支援自立的一环进行的护理。
具体的服务内容
① 打扫・整理整顿
打扫起居室、卧室、厕所、浴室等用户在日常生活中使用的房间。也可以协助扔垃圾。
② 洗衣
协助用洗衣机洗涤、晾晒、收取、折叠并收纳等一系列流程，支援用户穿上干净的衣服。
[Image of cooking healthy food]
③ 烹饪・配膳
制作考虑到营养平衡和易咀嚼性（如切碎食物）的饭菜。可以应对从购物到烹饪、收拾的一系列工作。
④ 购物・取药
代为在附近的店铺购买日用品和食材。此外，还可以去药局取药，以此支撑生活基础。
我们重视的事情
员工的心声：
每个家庭做家务的方式都有自己的讲究和“习惯的味道”。我们绝不会强加自己的做法。
我们会仔细询问用户的希望，例如“清扫工具放在这里”“味道稍微淡一点”等，为了不打乱该用户的生活节奏，我们致力于作为幕后支持者提供服务。
每个家庭做家务的方式都有自己的讲究和“习惯的味道”。我们绝不会强加自己的做法。
我们会仔细询问用户的希望，例如“清扫工具放在这里”“味道稍微淡一点”等，为了不打乱该用户的生活节奏，我们致力于作为幕后支持者提供服务。
常见问题 (FAQ)
Q. 即使有同居家人也可以利用生活援助吗？
A. 是的，即使有同居家人，在很多情况下也是可以利用的。如果家人“白天因工作不在家”或“因年迈、生病难以做家务”等，难以提供支援的情况下，您可以使用该服务。请先咨询我们。
Q. 可以委托庭院除草或照顾宠物吗？
A. 非常抱歉。根据护理保险的规定，超出日常家务范围的内容（庭院护理、照顾宠物、大扫除等）不在对象范围内。我们会向您介绍是否可以通过自费服务应对。
Q. 可以一起做家人的饭菜吗？
A. 护理保险服务是“为了用户本人”的制度，所以不能进行家人的烹饪、洗衣、共享空间（用户不使用的房间）的打扫。仅限本人份的应对。
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