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3月の御礼と新年度へのご挨拶。「いっぽ」はこれからも皆様と共に歩みます
本日3月31日をもちまして、今年度が無事に終了いたします。1年間、『訪問介護 いっぽ』をご利用いただいた皆様、そして日々支えてくださっている名古屋の地域の皆様、ケアマネジャー様、関係機関の皆様に、心より厚く御礼申し上げます。 「いっぽ」がこの1... -
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【顧客満足は従業員満足から】多様性を認め合う名古屋の訪問介護の職場環境
介護業界において「慢性的な人手不足」や「離職率の高さ」が社会問題となる中、『訪問介護 いっぽ』はスタッフの定着率が非常に高く、安定したサービスをご提供できています。今回は、その裏側にある「働きやすさの秘密」をご紹介します。 介護業界の離職... -
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母国語で昔話に花を咲かせる喜び。中国語ネイティブの独居高齢者を笑顔に
桜が咲き、新生活に向けて街が活気づく春。実はこの華やかな季節に、強い「孤独感」を感じるご高齢者が多いことをご存知でしょうか。 華やかな季節だからこそ感じる孤独 世間がお花見や入学式などで賑わう春は、一人暮らし(独居)のご高齢者にとって、周... -
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複雑な介護制度も中国語で解説!訪問介護スタッフが支える確実な更新手続き
春は、役所から様々な書類が届く季節です。特に介護サービスを利用する上で欠かせない「介護保険証」や「負担割合証」の更新・管理について、ご不安はありませんか? 紛失しやすい介護関連の重要書類 ご高齢者が一人暮らしをされている場合、次々と届く郵... -
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【正直にお答えします】「外国人スタッフで大丈夫?」訪問介護の言葉・文化・マナーへの不安を解消
皆様こんにちは。愛知県名古屋市の訪問介護事業所「訪問介護 いっぽ」です。 本日は2月7日、土曜日です。 初めて訪問介護を利用されるご家族様から、時折このような「正直なご質問」をいただくことがあります。 「外国人のスタッフさんが多いと聞きました... -
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【ケアマネ・ご家族必見】言葉の壁で困っていませんか?「訪問介護いっぽ」の賢い活用法3選
「中国語対応が得意と聞いたけれど、日本人の利用者は対応していないの?」 「言葉の壁がある利用者と、日本人の利用者、どちらもお願いしたい」 そんなご質問をよくいただきますが、答えは「もちろんです!」 私たち「訪問介護 いっぽ」は、国籍を問わず... -
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【中国語対応OK】スタッフの95%が話せます!訪問介護いっぽの3つの特徴
1. 【地域トップクラス】スタッフの95%が中国語に対応! 当事業所の最大の特徴は、他にはない圧倒的な言語対応力です。 口で言うのは簡単ですが、実際にどれくらいすごいのか、一目でわかるグラフにしました。 スタッフの中国語対応状況 95% (19名) 中国...
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