家事の質が違う！経験豊富な「50代女性ヘルパー」が届ける、母のような安心感ときめ細やかさ

皆様こんにちは。愛知県名古屋市の訪問介護事業所「訪問介護いっぽ」です。
本日は2月8日、日曜日。ゆっくりお過ごしでしょうか？

介護のご相談を受ける中で、特に女性の利用者様やその娘様から、切実なご要望をいただくことがあります。

「母がお風呂に入るのを嫌がるんです。どうやら、男性のヘルパーさんだと恥ずかしいみたいで……」
「洗濯物の干し方や味付けにこだわりが強くて、若い人だと合わないと言われてしまって……」

本日は、そんなお悩みに寄り添う、私たち「いっぽ」の最大の特徴である「女性スタッフ中心のチーム体制」についてお話しします。

1. 「恥ずかしい」を取り除く、同性介助の安心感

入浴や排泄（トイレ）の介助は、人間の尊厳に関わる非常にデリケートな行為です。
いくらプロのヘルパーとはいえ、「異性に見られるのは抵抗がある」と感じるのは自然な感情です。

この「恥ずかしさ」がストレスとなり、入浴拒否や、水分を控えてトイレを我慢するといった健康被害に繋がるケースも少なくありません。

当事業所は、スタッフのほとんどが女性です。
デリケートな身体介助が必要な場面では、可能な限り同性（女性）スタッフを配置する配慮を行っています。

身体介助だけでなく、掃除・洗濯・調理といった「生活援助」においても、女性スタッフ（特に50代を中心としたベテラン層）の経験が光ります。

マニュアル通りの家事ではなく、長年主婦として家庭を守ってきた経験があるからこそできる「生活の知恵」があります。

一般的な家事代行	「いっぽ」のベテランスタッフ
決められた場所を掃除するだけ	「ここ汚れ溜まりやすいのよね」と、冷蔵庫のパッキンや部屋の隅まで気づく
レシピ通りの調理	「残り物で一品作りましょうか？」といった柔軟な対応と、家庭的な味付け
服をたたむだけ	箪笥（タンス）へのしまい方や、季節の入れ替えへの気配り

「あなたが来てくれると、部屋の空気が明るくなるわ」。
そう言っていただけるのは、単なる作業員としてではなく、「娘」や「近所の世話焼きさん」のような温かさで接しているからだと自負しています。

私たちは「95%が中国語対応可能」という特徴を持っていますが、それ以上に誇りたいのがスタッフの「人間力」です。

女性スタッフ比率 90%以上

日本での生活経験が長いスタッフばかりですので、日本の礼儀作法や細やかな気配りも完璧にマスターしています。
中国語圏の方には母国語での安心感を、日本の方にはベテラン女性ならではの包容力を提供いたします。

「お風呂、そろそろ入ってみようかな」「今度の料理は何かな」
利用者様がそんな風に訪問日を楽しみにしてくださるよう、私たちは心からのケアをお届けします。

大家好。这里是爱知县名古屋市的上门护理事务所“访问护理 Ippo（一步）”。
今天是2月8日，星期日。大家过得舒心吗？

在接受护理咨询的过程中，特别是女性用户及其女儿，经常会提出这样切实的请求。

“我母亲很讨厌洗澡。好像是因为如果是男性护理员的话会感到害羞……”
“她对晾衣服的方法和调味很有讲究，如果是年轻人的话，她说合不来……”

今天，我想和大家聊聊我们“Ippo”最大的特点——贴近这些烦恼的“以女性员工为主的团队体制”。

洗澡和排泄（上厕所）的介护，是关乎人类尊严的非常微妙的行为。
即使对方是专业的护理员，感到“被异性看到很抵触”也是自然的情感。

这种“害羞”会成为压力，导致拒绝洗澡，或者为了忍受上厕所而控制水分摄入，从而引发健康受损的情况也并不少见。

本事务所的员工绝大多数是女性。
在需要微妙的身体介护的场合，我们会尽可能安排同性（女性）员工，以此来照顾用户的情绪。

不仅是身体介护，在打扫、洗衣、烹饪等“生活援助”方面，女性员工（特别是以50多岁为主的资深阶层）的经验也会大放异彩。

这不是照本宣科的家务，而是有着长年作为主妇守护家庭的经验才能做到的“生活智慧”。

一般的家政服务	“Ippo”的资深员工
只打扫规定的地方	会注意到“这里很容易积灰尘呢”，连冰箱的密封条和房间角落都会打扫。
按照食谱烹饪	“用剩下的食材做一道菜吧？”等灵活的应对，以及家庭般的调味。
只是折叠衣服	收纳进衣柜的方法，以及对季节更替的关照。