介護業界において「慢性的な人手不足」や「離職率の高さ」が社会問題となる中、『訪問介護 いっぽ』はスタッフの定着率が非常に高く、安定したサービスをご提供できています。今回は、その裏側にある「働きやすさの秘密」をご紹介します。
介護業界の離職率と「いっぽ」の安定感
担当ヘルパーが頻繁に変わることは、ご利用者様にとって大きなストレスとなります。だからこそ、「いっぽ」ではスタッフが長く、健康的に働ける環境づくりに事業所全体で注力してきました。
その結果、経験豊富なベテランスタッフが定着し、全員が有資格者という質の高いプロフェッショナル集団を形成しています。
助け合い、学び合える「女性主体のチーム」
現在、20名のスタッフ全員が女性です。女性ならではの視点で、子育て、介護、家庭との両立に対する理解が深く浸透しています。
「子どもが急に熱を出した」「家族の都合でシフトを調整したい」といった場合でも、決して一人で抱え込ませず、チーム全体で柔軟にカバーし合う温かい社風が根付いています。この「心のゆとり」が、ご利用者様への優しいケアへと繋がっているのです。
| 「いっぽ」の働きやすい環境づくり |
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| チームサポート： 困難なケースも一人で悩まず、管理者や仲間と相談できる体制。 |
| 資格取得支援： スキルアップを事業所が応援し、プロとしてのモチベーションを維持。 |
多様性を認め合う多文化共生の職場
スタッフの95%（19名）が中国などにルーツを持ち、中国語と日本語を操るバイリンガルです。日本人も外国出身のスタッフも、互いの文化や価値観を尊重し合いながら働く「多文化共生」の職場です。
従業員の満足度（ES）の高さが、そのままご利用者様への顧客満足度（CS）の高さに直結していると、私たちは確信しています。
在护理行业中，“长期人手不足”和“离职率高”已成为社会问题，而“访问看护 Ippo”的员工留任率却非常高，能够持续为您提供稳定的服务。今天，我们就来揭开这背后的“职场魅力之谜”。
护理行业的离职率与“Ippo”的稳定性
频繁更换护理人员，会给长者带来极大的心理压力。正因如此，“Ippo”致力于打造一个让员工能够长期、健康工作的环境。
得益于此，我们不仅留住了经验丰富的资深员工，还塑造了一支全员持有资格证书的高质量专业团队。
互助互学的“女性主导团队”
目前，我们的20名员工全都是女性。大家基于女性特有的同理心，对育儿、照顾家人以及兼顾家庭有着深刻的理解。
即使遇到“孩子突然发烧”或“因家庭原因需要调整排班”的情况，我们也不会让员工孤立无援，而是整个团队灵活调配、互相顶替。这种扎根于企业文化的“互助精神”带来的从容感，最终转化为对长者最温柔的呵护。
包容多样的多文化共生职场
我们95%（19名）的员工具有中国等海外背景，精通中日双语。无论是日本人还是外籍员工，大家都相互尊重彼此的文化与价值观，这是一个真正的“多文化共生”的职场。
我们坚信，高员工满意度（ES）正是高客户满意度（CS）的最直接保障。
