名古屋市の福祉特別乗車券、更新は10月31日まで。混む前に済ませる3つの方法

2026年8月25日

地下鉄の駅の改札の前で、女性の付き添い者が高齢の男性に乗車券を手渡しながら、行き先を確かめている様子。

「毎日のように使っている券だから、期限のことは考えたことがなかった」
そうおっしゃる方が少なくありません。

名古屋市の福祉特別乗車券は、いま持っているものの有効期限が令和8年10月31日です。手続きをしないままだと、11月1日から無料で乗ることができなくなります。5年に一度のことなので、前回いつ更新したか覚えていない方がほとんどです。

手続きそのものは、駅の券売機なら数分で終わります。ただ、名古屋市は9月下旬から10月上旬の混雑を見込んでいます。時間に余裕のあるいまのうちに済ませておくと安心です。

自宅のリビングで、高齢の女性が届いた通知を見ながら、隣に座った娘といっしょに内容を確かめている様子。 — ※写真はイメージです

福祉特別乗車券とは、どんな券でしょうか

名古屋市が交付している、市バス・地下鉄・ゆとりーとライン・あおなみ線の全線に無料で乗れる乗車券です。市内に住所があり、次のいずれかにあてはまる方が対象とされています。

・身体障害者手帳 1級から4級
・愛護手帳 1度から4度
・精神障害者保健福祉手帳 1級から3級
・指定難病の特定医療費受給者証をお持ちの方（要件があります）

また、身体障害者手帳1・2級と3・4級の第1種、愛護手帳1度から3度、精神障害者保健福祉手帳1級から2級の方は、同行する介護者1名分の乗車券（介護者券）もあわせて申請できます。介護者券は、ご本人と一緒に乗るときにかぎって使えるものです。

今回の更新の対象になるのは、どなたでしょうか

名古屋市は、更新の対象を「令和8年3月5日時点で福祉特別乗車券をお持ちの方」としています。対象の方には、令和8年4月中旬から5月中に通知が送られています。

10月31日までに手続きをしないと、11月1日以降は無料で乗れません。
そのまま改札を通ると、チャージした残額から運賃が引き去られてしまいます。「いつもどおり通れたから大丈夫」と思っていると、気づかないうちにお金が減っていた、ということが起こります。

更新すると、新しい有効期限は2031年10月31日になります。

更新のしかたは3つ。ご本人の状態に合わせて選べます

どれか1つを選べば大丈夫です。3つとも行う必要はありません。

① 地下鉄の駅の券売機で更新する（その場で終わります）
できる期間は令和8年8月1日から10月31日まで。上小田井駅と上飯田駅を除く地下鉄の全駅で、駅の営業時間中に手続きできます。

② 郵送で更新する（外出がむずかしい方に）
まず福祉特別乗車券コールセンター（052-766-6656）へお電話ください。受付は月曜から金曜の午前9時から午後5時15分までです。郵送してから手元に戻るまで約10日かかります。

③ 区役所の窓口で更新する（その場で終わります）
お住まいの区の区役所福祉課、または支所の区民福祉課へ。受付は平日の午前8時45分から正午、午後1時から午後5時15分までです。

地下鉄の駅の券売機の前で、車いすの男性が操作しようとし、付き添いの女性が見守っている様子。 — ※写真はイメージです

②の郵送を選ぶと、約10日のあいだは手元に乗車券がありません。通院やお買い物の予定と重ならないよう、日にちを見て出されることをおすすめします。

気をつけていただきたいこと
・介護者券をお持ちの方は、本人券と介護者券を必ず同時に更新してください。どちらか一方だけを先に更新することはできません。
・日曜窓口では更新できません。
・乗車券が折れ曲がっている場合は、更新ではなく再交付の手続きが必要になります。
・9月下旬から10月上旬は、定期券を買う方で地下鉄の駅が混み合います。区役所の窓口も混雑が見込まれています。

高齢の方の「敬老パス」とは、別のものです

ここはよく混同されるところです。敬老パスと福祉特別乗車券は、別の制度で、更新の周期も違います。

敬老パスは1年ごとの更新で、有効期限の29日前から手続きができます。有効期限が過ぎたあとでも更新できるのが福祉特別乗車券との大きな違いです。更新できる場所は、地下鉄駅（上小田井駅・上飯田駅を除く）の券売機と駅長室、交通局サービスセンター（名古屋・金山・栄）、区役所・支所、そして市内の郵便局です。お問い合わせは敬老パスコールセンター（052-766-5500）へ。

ご家族の中に両方をお持ちの方がいらっしゃる場合は、どちらの券の話なのかを確かめてから手続きに向かってください。

街なかの歩道で、杖をついた高齢の男性に女性ヘルパーが付き添い、会話しながらゆっくり歩いている様子。 — ※写真はイメージです

訪問介護いっぽにご相談ください

『訪問介護いっぽ』は、名古屋市中川区の訪問介護事業所です。障害のある方向けの居宅介護・重度訪問介護・移動支援と、介護保険のサービス、そして自費のサービスを、同じ事業所で行っています。

「駅まで一人で行くのが不安」「区役所での説明が聞き取りにくい」というご相談をよくいただきます。外出につきそう移動支援や、通院のときの付き添いといったかたちでお手伝いできる場合があります。どの外出が支援の対象になるかは、お住まいの区での支給決定によって決まりますので、まずは区役所の福祉課にご確認のうえ、ご相談ください。

また、当事業所をご利用の方のおよそ6〜7割が、中国語での会話を必要とされています。中国語を話せるヘルパーが在籍しています。制度の案内が日本語だけで分かりにくい、というときもご相談ください。

対応地域……名古屋市中川区・港区・中村区／海部郡大治町（その他の地域もご相談ください）
ご相談の受付……月曜〜金曜 9:00〜17:00
サービス提供……毎日 7:00〜21:00（緊急時は24時間）
電話……052-756-3099

更新の期限は10月31日です。カレンダーに印をつけて、混み合う前に済ませてしまいましょう。

出典・参考

本記事は上記の公表資料をもとに、訪問介護いっぽが要約・編集したものです。制度の詳細や最新の内容は、必ず各実施機関の発表をご確認ください。

“因为几乎每天都在用，所以从来没想过有效期的事。”
这样说的人不在少数。

名古屋市的福祉特别乘车券，目前持有的这一张有效期到令和8年10月31日为止。如果一直不办手续，从11月1日起就不能再免费乘车了。因为是五年才办一次，大多数人已经记不清上一次是什么时候更新的。

手续本身并不复杂，在地铁车站的售票机上几分钟就能办完。不过，名古屋市预计9月下旬到10月上旬会比较拥挤。趁现在时间还宽裕先办好，会更安心。

福祉特别乘车券是一张什么样的券

这是名古屋市发放的，可以免费乘坐市营巴士、地铁、Yutorito Line（ゆとりーとライン）、Aonami Line（あおなみ線）全线的乘车券。对象是在市内有住址，并且符合以下任意一项的人。

・身体障害者手册 1级至4级
・爱护手册 1度至4度
・精神障害者保健福祉手册 1级至3级
・持有指定难病特定医疗费受给者证的人（有相应条件）

另外，身体障害者手册1・2级和3・4级第1种、爱护手册1度至3度、精神障害者保健福祉手册1级至2级的人，还可以同时申请一名陪同护理者的乘车券（介护者券）。介护者券仅限与本人同乘时使用。

这次需要办理更新的是哪些人

名古屋市说明，更新的对象是“在令和8年3月5日时点持有福祉特别乘车券的人”。相关通知已于令和8年4月中旬至5月期间寄出。

如果在10月31日之前没有办理手续，11月1日以后就无法免费乘车。
若照常通过检票口，车费会从已充值的余额中被扣除。如果以为“和平时一样能通过就没问题”，很可能在不知不觉中钱就少了。

办理更新后，新的有效期将变为2031年10月31日。

更新方法有三种，可根据本人的身体状况选择

选择其中一种即可，不需要三种都做。

① 在地铁车站的售票机上更新（当场即可完成）
可办理的期间为令和8年8月1日至10月31日。在除上小田井站、上饭田站以外的地铁各站，于车站营业时间内均可办理。

② 通过邮寄更新（适合外出困难的人）
请先致电福祉特别乘车券呼叫中心（052-766-6656）。受理时间为周一至周五上午9点至下午5点15分。从寄出到返回手中大约需要10天。

③ 在区役所窗口更新（当场即可完成）
请前往您所住区的区役所福祉课，或支所的区民福祉课。受理时间为工作日上午8点45分至中午12点、下午1点至下午5点15分。

如果选择②的邮寄方式，大约有10天时间手上没有乘车券。建议避开就医和购物的安排，看好日期再寄出。

需要注意的地方
・持有介护者券的人，请务必将本人券和介护者券同时更新。不能只先更新其中一张。
・周日窗口无法办理更新。
・如果乘车券已经弯折，则需要办理补发手续，而不是更新手续。
・9月下旬至10月上旬，因购买月票的人较多，地铁车站会比较拥挤。区役所的窗口预计也会拥挤。

这与老年人的“敬老パス”是不同的东西

这里是最容易混淆的地方。敬老パス与福祉特别乘车券是不同的制度，更新的周期也不一样。

敬老パス是每年更新一次，从有效期届满的29天前开始就可以办理。与福祉特别乘车券最大的不同是，即使有效期已经过了，之后仍然可以办理更新。可以办理的地点包括：地铁车站（除上小田井站、上饭田站）的售票机与站长室、交通局服务中心（名古屋・金山・荣）、区役所・支所，以及市内的邮局。咨询请拨打敬老パス呼叫中心（052-766-5500）。

如果家里有人两种都持有，请先确认要办的是哪一张券，再前往办理手续。